¿SABEMOS QUE ES LA CALIDAD?

Con frecuencia utilizamos la palabra calidad como un sinónimo de que, una cosa es buena y nos merece toda la confianza…

En el mundo globalizado en que vivimos, el concepto de calidad es mucho mas amplio y no se limita a que “una cosa nos guste o no”.

Los productos o servicios que el mercado nos ofrece, deberán tener una serie de características tales, que cumplan unos requisitos, que los hagan conformes a las normas internacionales de Salud, Seguridad Personal, Respeto al Medio Ambiente y además nos gusten.

Un buen ejemplo son las exigencias para la fabricación de un juguete. Sus piezas desmontables deberán tener un tamaño mayor a la boca de un niño, no estarán pintados con pinturas toxicas, en la caja estará indicado la edad a quien va dirigido el juguete, etc.

Todos los productos, de cualquier naturaleza, deberán cumplir unas normas de diseño y fabricación dictadas por ciertos organismos internacionales.

En otras palabras, estarán sujetas a un Sistema de Calidad que garantice la Salud, la Seguridad y el Medio Ambiente.

En esta tertulia discutiremos ampliamente

LAS NORMAS
QUE ES ISO 9000 E ISO 17025
LA EVALUACION DE LA CONFORMIDAD A ESAS NORMAS
LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
LAS TIENDAS DE LOS CHINOS
LAS VENTAS POR INTERNET
LAS COMPRAS DE TABACO FUERA DE LOS ESTANCOS
LA EVALUACION DE LA INCERTIDUMBRE EN LAS MEDIDAS
EL PRECIO DE LA CALIDAD
LA DIFERENTE PERCEPCION POR EL CLIENTE
LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA
LA DENOMINACION DE ORIGEN

En la práctica, la Calidad es lo que sitúa a un  producto, por encima o por debajo de sus competidores, y lo que hace que, a medio o largo plazo, progrese o se quede obsoleta.

Finalmente, entre todos intentaremos sacar unas Conclusiones.

La tertulia será dirigida y moderada por


Luís Ximénez Herráiz
Doctor en Ciencias y Doctorando en Humanidades

Tendrá lugar el  Jueves 17 de Septiembre, en nuestra sede, calle Duque de Alba 15, a las 7 de la tarde,